อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี 99dna การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
99dna ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีและดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ 99dna แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับตามลำดับคิว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มคำขอได้ผ่านมือถือ ไม่ต้องรอสายหรือดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมทุกรายการ และการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดเมื่อบัญชีถูกปิด

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน 99dna

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและเข้าใช้งาน 99dna ทั้งนี้ขอบเขตการบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ บัญชีผูกกับตัวตนของคุณเท่านั้น การโอนบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้งานถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและรายการที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณต้องใช้ช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้ช่องทางอื่นอาจทำให้ธุรกรรมไม่สำเร็จ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียด เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต